Häufig gestellte Fragen
Alle Antworten rund um Smoobu, Channel Manager und unsere Zusammenarbeit.
Smoobu ist eine Property-Management-Software, die speziell für Ferienvermieter entwickelt wurde. Sie bietet einen hervorragenden Channel Manager, Tools zur automatisierten Gästekommunikation und eine integrierte Booking-Engine für Direktbuchungen. Ich empfehle Smoobu besonders für Vermieter, die ein zuverlässiges, übersichtliches und deutschsprachiges System suchen.
Paket 1a (Komplett) ist für Vermieter, die noch kein Buchungssystem und keine Website haben – hier baue ich alles von Grund auf auf. Paket 1b (Website) richtet sich an Vermieter, die Smoobu bereits selbst eingerichtet haben und nun eine professionelle Website benötigen, in die das bestehende Smoobu-System nahtlos integriert wird.
Ein professionelles Komplett-Setup inklusive Anbindung aller Portale, Einrichtung der Preisstruktur und Automatisierung der Gästekommunikation dauert in der Regel 7 bis 14 Tage, abhängig davon, wie schnell alle benötigten Informationen und Zugänge vorliegen.
Absolut! Das ist sogar das Ziel. Alle meine Setup-Pakete beinhalten eine ausführliche, persönliche (online) 1:1-Übergabe und Schulung. Ich zeige dir genau, wie dein neues System funktioniert, sodass du es danach souverän und eigenständig bedienen kannst.
Die laufende Betreuung (ab 99 €/Monat) richtet sich an Website-Kunden und umfasst System-Updates, Sicherheitsprüfungen, kleine Anpassungen, regelmäßige Backups und technischen Support, damit deine Website immer reibungslos läuft.
Die laufende Betreuung bezieht sich rein auf die technische Instandhaltung der Website. Die laufende Optimierung (ab 199 €/Monat) ist eine Komplett-Betreuung: Hier kontrolliere ich zusätzlich alle Schnittstellen (Smoobu, Portale), übernehme die kontinuierliche Preis- und Listing-Optimierung und erstelle ein monatliches Reporting.
Durch die Nutzung eines Channel Managers wie Smoobu. Ich richte das System so ein, dass die Verfügbarkeiten in Echtzeit abgeglichen werden. Wenn ein Gast auf Airbnb bucht, ist der Zeitraum auf Booking.com in Sekundenbruchteilen blockiert.
Ja, wenn du langfristig professionell vermieten möchtest. Eine eigene Website ermöglicht dir Direktbuchungen ohne die hohen Provisionen der Portale. Zudem stärkst du deine eigene Marke als Gastgeber und machst dich unabhängig von den ständigen Algorithmus-Änderungen der großen Plattformen.
Das ist mein digitales Handbuch für Selbermacher. Auf 100 Seiten (plus 5 Bonus-Dateien) teile ich mein Wissen aus 20 Jahren Hotellerie, angepasst auf die Ferienvermietung. Es deckt alle wichtigen Schritte ab – von der Systemeinrichtung bis zur perfekten Gästekommunikation.
Standardmäßig binde ich die wichtigsten Portale an: Airbnb, Booking.com und FeWo-Direkt (VRBO). Die Anbindung weiterer oder speziellerer Portale ist nach vorheriger Absprache natürlich ebenfalls möglich.
Ja, Datensicherheit hat höchste Priorität. Ich arbeite ausschließlich mit sicheren, verschlüsselten Passwort-Managern. Zudem schließe ich mit jedem Kunden vor Beginn der Zusammenarbeit eine Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) sowie einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag) ab.